IT-Fragen im Alltag
Wenn etwas nicht funktioniert oder unklar ist, gibt es einen Ansprechpartner. Dein Team muss nicht googeln, raten oder dich aus dem nächsten Termin holen.
Externe IT-Betreuung für Unternehmen bis 25 Mitarbeiter
Eigentlich wolltest du deinUnternehmen führen,nicht deine IT verwalten.
Wir beantworten deine IT-Fragen, schaffen klare Zuständigkeiten und bereiten technische Entscheidungen so vor, dass du sie ohne Fachchinesisch treffen kannst. So bleibt dein Kopf frei für Kunden, Mitarbeiter und den Aufbau deines Unternehmens.
Für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung. Ein Ansprechpartner. Klare Antworten. Weniger IT-Chaos.
Tim Dekker
IT-Experte · Dein persönlicher Ansprechpartner
18+ Jahre IT-Erfahrung — übersetzt in Lösungen, die im Arbeitsalltag funktionieren.
18+
Jahre IT-Erfahrung
1
Persönlicher Ansprechpartner
1–25
Mitarbeiter — unsere Spezialisierung
Alltag statt IT-Theorie
IT hält dich selten mit einem großen Problem auf. Meist beginnt es mit einer kurzen Frage.
Keine einzelne Frage wirkt groß. Zusammen nehmen sie Raum ein. Diese Fragen unterbrechen Termine, verschieben Entscheidungen und ziehen dich aus der Arbeit, für die du eigentlich gebraucht wirst.
Frage 1
„Ich kann nicht drucken.“
Frage 2
„Ich habe eine kurze Frage …“
Frage 3
„Wo finde ich das Angebot für Kunde xyz? In der Kundenverwaltung ist es nicht hinterlegt.“
Frage 4
„Kannst du kurz schauen? Mein Login funktioniert nicht.“
Frage 5
„Der neue Mitarbeiter braucht morgen Zugang — wer kümmert sich?“
Frage 6
„Woher soll ich wissen, wer bei uns für IT zuständig ist?“
Du verlierst nicht nur Minuten. Du verlierst Fokus — zwischen Kunden, Mitarbeitern und dem Aufbau deines Unternehmens.
Die Lösung
Du brauchst nicht noch mehr Technik. Du brauchst jemanden, der sich kümmert.
IT Security Expert wird deine externe IT-Betreuung. Kein anonymer Support-Kanal, keine Konzepte, die im Alltag niemand nutzt.
Du bleibst Entscheider. Wir bereiten Optionen verständlich vor, zeigen dir, was zu eurem Unternehmen passt, und kümmern uns um den nächsten sinnvollen Schritt.
Dein Team weiß, wen es bei IT-Fragen ansprechen kann.
Du musst nicht jede technische Frage selbst vorsortieren.
Du bekommst Entscheidungshilfen, die zu Strategie und Alltag deines Unternehmens passen.
Neue Mitarbeiter bekommen schneller die richtigen Zugänge.
Wiederkehrende Probleme werden sichtbar und sauber gelöst.
Du bekommst mehr Überblick, ohne selbst IT-Experte werden zu müssen.
Warum Tim
Endlich mit Profis arbeiten, statt IT nebenbei zu lösen.
IT ist Vertrauenssache. Du gibst jemandem Einblick in Systeme, Zugänge und interne Abläufe. Du brauchst jemanden, der zuhört, erklärt und Verantwortung übernimmt — nicht jemanden, der dich mit Fachbegriffen beeindrucken will.
Tim bringt mehr als 18 Jahre Erfahrung in IT und IT-Sicherheit mit. Klar, praktisch und ohne Umwege — auf dein Unternehmen zugeschnitten.
- Du sprichst mit einem persönlichen Ansprechpartner.
- Du bekommst verständliche Antworten statt Fachchinesisch.
- Du bekommst praktische Lösungen für kleine Unternehmen.
- Du profitierst von Erfahrung in IT, Sicherheit und Struktur.
- Profitiere von unserem starken IT-Partnernetzwerk
Unser Ton
Wir reden nicht komplizierter, als das Problem ist.
IT wirkt oft größer, als sie im Alltag sein muss. Wir sagen dir, was wichtig ist, was warten kann und welche Entscheidung jetzt Sinn macht.
Du musst nicht IT sprechen. Du musst nur wissen, wem du vertrauen kannst.
Was wir übernehmen
Die IT-Themen, die sonst nebenbei bei dir landen.
Du musst nicht wissen, welches System hinter welchem Problem steckt. Du brauchst jemanden, der fragt, was gerade gebraucht wird — und den nächsten sinnvollen Schritt übernimmt.
Mitarbeiter, Zugänge und Rechte
Neue Mitarbeiter brauchen Zugänge. Ausscheidende Mitarbeiter dürfen keine Zugänge behalten. Wir bringen Struktur in Nutzer, Rollen und Berechtigungen.
Microsoft 365, E-Mail und Cloud
Die wichtigsten Arbeitswerkzeuge sollen laufen, verständlich eingerichtet sein und zu euren Abläufen passen.
Geräte, Backups und Sicherheit
Sicherheit gehört dazu — aber nicht als Angstmacherei. Sondern als Grundlage dafür, dass dein Unternehmen arbeiten kann, wenn etwas schiefgeht.
Überblick und Dokumentation
Welche Systeme nutzt ihr? Wer hat Zugriff? Was passiert bei einem Ausfall? Wir schaffen Klarheit, damit Entscheidungen leichter werden.
IT-Entscheidungshilfen
Wenn eine technische Entscheidung ansteht, bekommst du keine Fachbegriffe, sondern klare Optionen: Was ist sinnvoll, was kostet unnötig Zeit und was passt zu eurer Unternehmensstrategie?
Ablauf · Externe IT Plus
Externe IT Plus: Der 4-Wochen IT-Sprint in 4 Schritten
In 30 Tagen schaffen wir Überblick, Prioritäten und erste spürbare Entlastung — strukturiert, verständlich und ohne alles auf einmal perfekt machen zu wollen. Das ist der Kern des Pakets Externe IT Plus.
- 1
Verstehen
Wir sprechen über euren Alltag: Welche IT-Fragen landen bei dir? Wo wartet dein Team? Welche Themen kommen immer wieder? Welche Systeme halten den Betrieb am Laufen?
Woche 1 - 2
Sortieren
Wir schaffen Überblick über Nutzer, Zugänge, Geräte und zentrale Systeme. Kein Technikbericht für die Schublade — sondern Klarheit, woran ihr gerade wirklich hängt.
Woche 2 - 3
Priorisieren & umsetzen
Wir legen fest, was zuerst angegangen wird — und starten dort, wo Entlastung, Stabilität oder Sicherheit am schnellsten spürbar werden. Nicht alles auf einmal, aber mit klarem Fokus.
Woche 3 - 4
Absichern & übergeben
Wir halten fest, was geklärt und erledigt ist, und definieren die nächsten sinnvollen Schritte. Dein Team hat eine klare Anlaufstelle — du mehr Ruhe in IT-Fragen.
Woche 4
Was nach 4 Wochen spürbar besser sein wird
IT-Fragen landen nicht mehr automatisch bei dir.
Dein Team weiß, wohin es sich wenden kann.
Neue Mitarbeiter bekommen schneller die passenden Zugänge.
Wichtige Systeme, Nutzer und Berechtigungen sind nachvollziehbarer.
Wiederkehrende Probleme haben eine klare Zuständigkeit.
Du bekommst Entscheidungen erklärt, ohne Fachbegriffe übersetzen zu müssen.
Die IT fühlt sich weniger wie ein Nebenjob an.
Was Kunden spüren: mehr Ruhe im Alltag.
Was Kunden schätzen
Vertrauen entsteht, wenn IT für euch arbeitet — nicht umgekehrt.
Das hören wir von Geschäftsführern und Teams, die nicht mehr jeden IT-Punkt selbst tragen wollen.
Wir geben nicht den für uns angenehmsten Ratschlag, sondern den für euch besten.
Detaillierte Dokumentation aller umgesetzten technischen Maßnahmen — das Wissen bleibt in eurem Unternehmen, nicht beim Dienstleister.
Klare, verständliche Kommunikation auf den Punkt — damit ihr effizient entscheiden könnt.
Endlich Schluss mit Zeitfressern.
Vorbereitete Entscheidungsoptionen unter Berücksichtigung eurer Geschäftsprozesse.
Absolute Diskretion und Verschwiegenheit — eure Daten werden behandelt, als wären es unsere eigenen.
Seit Tim unsere IT betreut, landet nicht mehr jede Frage bei mir. Wir wissen, wen wir fragen können, und vieles läuft ruhiger.
Für wen das passt
Für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung, die klare Zuständigkeit wollen.
- dein Unternehmen 1 bis 25 Mitarbeiter hat
- es keine eigene IT-Abteilung gibt — oder interne IT entlastet werden soll
- neue Mitarbeiter, Tools und Zugänge dazukommen
- IT-Fragen regelmäßig bei dir landen
- dein Team einen festen Ansprechpartner braucht
- du klare Antworten statt Fachchinesisch willst
- Technik bei dir störungsfrei laufen soll
- du Ordnung statt IT-Chaos willst
- dein Unternehmen wächst, aber IT-Themen dir Zeit rauben
Das passt weniger, wenn:
- IT für dich grundsätzlich nur ein Kostenfaktor ist
- du nur den billigsten Einmal-Support suchst
- du jeden IT-Punkt intern selbst entscheiden willst
- du keine festen Zuständigkeiten schaffen möchtest
- du nur jemanden brauchst, der einmalig ein Gerät einrichtet
Wir sind richtig für Unternehmen, die Qualität, Klarheit und Verlässlichkeit suchen — nicht für die billigste schnelle Lösung.
Unsere IT-Pakete
Drei Wege, wie wir eure IT entlasten können.
Vom schnellen Audit bis zur langfristigen Betreuung — transparent, verständlich und auf kleine Unternehmen zugeschnitten.
Externe IT Start 2026
99 €
60–90 Minuten Online-Audit — gut für eine IT-Bestandsaufnahme und zuverlässige Lösung akuter IT-Herausforderungen mit sofortigem Mehrwert.
- Persönliches Online-Audit mit klarem Ergebnis
- IT-Bestandsaufnahme ohne Fachchinesisch
- Priorisierung akuter Themen mit nächstem Schritt
- Sofort nutzbarer Mehrwert im Alltag
Externe IT Plus 2026
299 €
4 Wochen IT-Sprint — bringt nachhaltige Ordnung in das IT-Chaos, schafft Sicherheit und Freiräume.
- 4 Wochen fokussierter IT-Sprint mit Tim
- Nachhaltige Ordnung statt Dauer-Feuerlöschen
- Klarheit bei Zugängen, Systemen und Zuständigkeiten
- Mehr Ruhe für Führung und Team
Externe IT Premium 2026
Preis auf Anfrage
Langfristige Zusammenarbeit — wir begleiten euch bei allen IT-Fragen, übernehmen Aufgaben rund um eure IT und/oder schulen euer Team individuell zu euren Bedürfnissen.
- Fester Ansprechpartner für alle IT-Fragen
- Dauerhafte Zusammenarbeit statt Einzel-Notlösungen
- Übernahme wiederkehrender IT-Aufgaben
- Individuelle Schulung für euer Team
Fragen
Häufige Fragen zur externen IT-Betreuung
Ist das nur für Unternehmen mit vielen Mitarbeitern?
Nein. Gerade Unternehmen mit 1 bis 25 Mitarbeitern haben oft keine eigene IT-Abteilung. Trotzdem entstehen täglich IT-Fragen, Zugänge, Geräte, Tools und Sicherheitsanforderungen. Genau dort setzen wir an.
Müssen wir technisch schon gut aufgestellt sein?
Nein. Wir starten dort, wo ihr gerade steht. Wichtig ist nur, dass ihr IT nicht länger nebenbei improvisieren wollt.
Macht ihr auch IT-Sicherheit?
Ja. Sicherheit gehört zu guter IT dazu. Wir stellen sie aber nicht als Angstmacherei in den Vordergrund. Für dich zählt zuerst, dass deine IT funktioniert, nachvollziehbar ist und dein Unternehmen nicht ausbremst.
Ersetzt ihr einen internen IT-Mitarbeiter?
Nein — wenn es bereits einen internen IT-Mitarbeiter gibt, ergeben sich hier oft viele Synergie-Effekte, um in kurzer Zeit gute Verbesserungen vornehmen zu können.
Wenn es aktuell keinen internen IT-Mitarbeiter gibt, kann eine externe IT-Betreuung für viele kleine Unternehmen genau diese Lücke schließen. Wenn eine eigene IT-Stelle zu teuer oder noch nicht sinnvoll ist, bekommst du trotzdem einen festen Ansprechpartner und klare Zuständigkeiten.
Kann das nicht einfach ein Mitarbeiter intern übernehmen?
Teilweise ja. Ein interner Ansprechpartner kann Fragen sammeln und Abläufe koordinieren. Wenn diese Person aber keine IT-Erfahrung hat, verlagert sich das Problem oft nur. Sinnvoll ist häufig die Kombination: intern eine feste Ansprechperson und extern Tim als IT-Betreuung mit Erfahrung, Struktur und Entscheidungshilfen.
Gibt es auch schnelle Hilfe bei akuten Themen?
Ja — dafür gibt es Externe IT Start: ein einmaliges Online-Audit (60–90 Minuten) für akute IT-Fragen mit sofortigem Mehrwert. Kein Abo und keine automatische Verlängerung. Danach entscheidest du, ob Externe IT Plus oder langfristige Zusammenarbeit (Externe IT Premium) für euch passt.
Lass uns klären, wo deine IT gerade Zeit frisst.
Schreib Tim direkt per WhatsApp. Du musst nichts vorbereiten und keine technischen Begriffe kennen — er schaut mit dir auf die Situation und sagt dir, welches Paket oder welcher nächste Schritt Sinn macht.
Ziel ist nicht, dass du mehr IT verstehst. Ziel ist, dass du wieder mehr Zeit für Kunden, Mitarbeiter und den Aufbau deines Unternehmens hast.
Jetzt mit Tim sprechen
Direkt per WhatsApp — unverbindlich und verständlich.
Anfrage
Kurz erzählen, wo eure IT gerade hakt
In wenigen Schritten — ohne Technikfragen. Schritt 1/3.